Acteur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci atteignant aujourd’hui près d’1 milliard d’euros, et regroupant un peu plus de 6500 collaborateurs.

Leader européen et 4ème généraliste mondial, DELPHARM possède à ce jour 20 usines et a l’ambition de fournir toutes les formes de médicaments avec le niveau de qualité, de ponctualité et l’équilibre économique nécessaires pour satisfaire les laboratoires pharmaceutiques du monde entier.

DELPHARM se différencie par son principe de fonctionnement : faire grandir ses collaborateurs, leur donner intérêt à bien faire, les responsabiliser pour servir le client dans la durée. Cette approche qui contribue à créer un environnement de travail sain et propice au développement de chacun, a été récompensée en 2019 par le Label Capital Meilleur Employeur.

Au sein du site de production de DELPHARM Saint-Rémy, site spécialisé dans la production de médicaments sous formes injectables & lyophilisés nous recherchons un(e) :

TECHNICIEN SERVICE CLIENTS
F/H CDI

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients et Prévisions de Ventes, et en lien avec l’ensemble des fonctions du site, vous serez en charge des missions suivantes :

-   Interface entre les clients et l’usine

-   Gestion d’un portefeuille de clients :
• Suivi des forecasts (analyse et remontée d’écarts)
• Traitement et suivi des commandes
• Organisation du planning d’expéditions et envoi des documents relatifs aux commandes
• Animation des conférences téléphoniques en lien avec le portefeuille géré

-   Suivi et facturation des prestations de service

-   Suivi des indicateurs de performance

-   Participation à des projets d’amélioration continue au sein du service et/ou du site

Vos atouts pour réussir :

Vous êtes force de proposition, rigoureux, organisé, et aimez travailler en équipe. Vous maitrisez les outils informatiques, et notamment Excel. La maitrise de l’anglais (écrit et oral) est indispensable, et la connaissance de l’ERP Sage serait un plus.

Profil et expérience requis :

De formation Bac +2 /3 de type Commerce International, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans au sein d’un département Service Clients ou Supply Chain.

Salaire : Selon profil

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de nous transmettre votre candidature par mail à recrutement.saintremy@delpharm.com